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La foire aux questions

Quand dois-je commander, si je veux être livré, par exemple, le vendredi soir ?

Les commandes doivent être passées la veille avant 11 Heures (donc le jeudi avant 11 heures). Passé ce delai, vous avez toujours la possibilité de vous faire livrer les plats du jour.

Au final, combien cela me coûte si je commande pour 60 €uro de marchandise en livraison sur le lieu de travail ?

Pour 60 €uro de commande nous appliquons une petite majoration de 7 €uros. Il s'agit de la participation aux frais de transport. (NB : A partir de 80 € de commande, la livraison est offerte).

Quand paye-t-on ?

Le paiement se fait à la réception des produits.

Quels sont les moyens de paiements accéptés ?

Les chéques, libellés à l'ordre de "COMPTOIR DU FRAIS", ou les espèces.

Puis-je réutiliser la caisse isotherme ?

Oui, elle est réutilisable mais dans certaines conditions (nous adaptons la quantité de gel frigorifique en fonction de chaque commande et de la température extérieure).

Puis-je commander un plat pour 5 personnes ?

Actuellement, les plats proposés sont préparés pour un nombre de personnes bien déterminé. Exemple : le tajine d'agneau est disponible en poche de 6/8 portions. Cependant, il s'agit exclusivement de produits frais qui peuvent être congelés.

Comment faire si je souhaite commander un plat cuisiné à 17 €uros ou 4 tranches de saumon fumé sauvage à 10 €uros ?

Notre minimum de commande pour une livraison à domicile est de 30 €uros. Pour toute commande inférieure, vous avez la possibilité de retirer votre marchandise chez un de nos partenaires "points relais" (Pas de minimum de commande et retrait gratuit).

 

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